1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è syrenvaloq, con sede legale in Via Provinciale Passanti, 189, 80047 San Giuseppe NA, Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email info@syrenvaloq.sbs o al numero di telefono +390881684699.

La nostra azienda si impegna a rispettare rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire i nostri servizi di ottimizzazione on-page e migliorare la tua esperienza educativa:

Dati di Identificazione Personale

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza (quando necessario per servizi specifici)

Dati di Navigazione

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
• Riferimenti di provenienza e pagine di uscita

Dati Educativi e Professionali

• Livello di esperienza nel settore IT
• Obiettivi di apprendimento e preferenze formative
• Progressi nei corsi e risultati delle valutazioni
• Feedback e valutazioni sui nostri servizi

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche, ciascuna basata su una base giuridica appropriata:

4. Modalità di Raccolta

I dati personali vengono raccolti attraverso diverse modalità, sempre nel rispetto dei principi di trasparenza e minimizzazione:

• Moduli di contatto: Quando richiedi informazioni sui nostri corsi o servizi
• Registrazione ai corsi: Durante il processo di iscrizione ai programmi educativi
• Navigazione del sito: Attraverso cookie tecnici e di analytics (previa informativa)
• Comunicazioni dirette: Via email, telefono o durante eventi formativi
• Feedback e valutazioni: Quando fornisci opinioni sui nostri servizi

In nessun caso raccogliamo dati sensibili senza il tuo esplicito consenso informato, e tutti i dati vengono acquisiti secondo le modalità più sicure disponibili.

5. Condivisione con Terzi

I tuoi dati personali possono essere comunicati a terzi esclusivamente nelle seguenti circostanze limitate e specifiche:

Fornitori di Servizi Autorizzati

• Piattaforme di email marketing (con server ubicati in UE)
• Servizi di hosting e cloud computing certificati GDPR
• Sistemi di pagamento sicuri per l'elaborazione delle transazioni
• Strumenti di analytics per migliorare l'esperienza utente

Obblighi Legali

Potremmo condividere i tuoi dati con autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana o europea, sempre nel rispetto delle procedure legali appropriate e previa valutazione della legittimità della richiesta.

6. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR e alla normativa italiana, hai diritto a esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, puoi inviarci una richiesta scritta all'indirizzo email info@syrenvaloq.sbs, specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare e fornendo una copia di un documento di identità valido per verificare la tua identità.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni dal ricevimento, come previsto dalla normativa vigente. Se la richiesta è particolarmente complessa, potremmo richiedere un'estensione di ulteriori 60 giorni, di cui ti informeremo prontamente.

7. Sicurezza dei Dati

La protezione dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi:

Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e trasmissioni di dati
• Sistemi di backup automatici con crittografia avanzata
• Firewall e sistemi di monitoraggio della sicurezza attivi 24/7
• Aggiornamenti regolari di tutti i sistemi e software utilizzati

Misure Organizzative

• Formazione continua del personale sui temi della privacy e sicurezza
• Accesso ai dati limitato al personale strettamente necessario
• Procedure standardizzate per la gestione degli incidenti di sicurezza
• Revisioni periodiche delle politiche di sicurezza e privacy

Nel caso improbabile di una violazione dei dati personali, ti notificheremo entro 72 ore dal momento in cui ne veniamo a conoscenza, come richiesto dal GDPR, fornendo dettagli completi sull'incidente e sulle misure adottate.

8. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno del territorio dell'Unione Europea. Quando necessario per fornire i nostri servizi, alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso paesi terzi, sempre nel rispetto delle seguenti garanzie:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni e codici di condotta riconosciuti a livello internazionale
• Misure supplementari di protezione quando necessarie

Prima di ogni trasferimento internazionale, valutiamo attentamente il livello di protezione offerto nel paese di destinazione e implementiamo garanzie aggiuntive quando richiesto.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione:

Criteri di Conservazione

• Dati contrattuali: Per tutta la durata del rapporto e 5 anni successivi alla sua cessazione
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: 13 mesi dalla raccolta, salvo necessità tecniche specifiche
• Dati fiscali: 10 anni dalla chiusura del rapporto, come richiesto dalla normativa italiana

Al termine dei periodi di conservazione, tutti i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile utilizzando procedure certificate che garantiscono l'impossibilità di recupero.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nelle normative applicabili. Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo attraverso:

• Notifica email agli utenti registrati
• Banner informativo sul nostro sito web
• Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione.